Eine zielführende Kommunikation gelingt allerdings nur durch eine klare persönliche Einstellung und Haltung. Diese Erkenntnis habe ich auf den jeweiligen Stationen meines Berufslebens gewonnen und gebe sie in meinen Seminaren und Coachings weiter.
Täglich werden wir mit völlig unterschiedlichen Gesprächssituationen konfrontiert. Wir führen Vier-Augen-Gespräche, Diskussionen, Verhandlungen, geben oder nehmen Feedback an, halten Vorträge und zeigen Präsentationen vor einem möglicherweise kritischen, niemals aber homogenen Publikum. Das bedeutet: Unser Erfolg hängt davon ab, ob wir die richtigen Worte und die angemessene Sichtweise und Haltung finden. Hinzu kommt seit der Pandemie, dass wir diese Gespräche oft virtuell führen müssen, was eine zusätzliche Herausforderung sein kann.
In meinen Coachings und Trainings – via à vis oder virtuell – geht es deshalb darum, die charakteristischen Merkmale der einzelnen – manchmal als schwierig empfundenen – (Führungs-) Situationen und die Positionen der Gesprächspartner zu verdeutlichen und zu erklären. Ich vermittle Instrumente und deren Anwendung verbunden mit einer menschlich positiven und konstruktiven Haltung für schwierige Momente. Und dies im vertrauten, persönlichen Umfeld wie auch im internationalen, interkulturellen und fremden Kontext.